Archiwum autora: Neocraft

Pomysły na reklamę na Facebooku

Opublikowany przez
Odpowiedz

Rodzaje reklam na Facebooku – najczęściej zadawane pytania

Jakie są najlepsze rodzaje reklam na Facebooku?

Najlepsze rodzaje reklam na Facebooku zawierają wideo. Użytkownicy Facebooka angażują się w wideo bardziej niż jakikolwiek inny rodzaj treści na platformie.

Jaki rodzaj reklamy na Facebooku powinienem wyświetlać?

Rodzaj reklamy na Facebooku, którą powinieneś wyświetlać, zależy od Twojej oferty, grupy docelowej i celów kampanii. Możesz sprawdzić ten post, aby dowiedzieć się o rodzajach reklam na Facebooku i wybrać, które z nich mają być wyświetlane.

Dlaczego warto korzystać z reklam na Facebooku?

Facebook to największa platforma społecznościowa z prawie 2,5 miliardem aktywnych użytkowników i oferuje jedne z najbardziej niezawodnych opcji kierowania dla reklamodawców. Pomimo malejących zwrotów z reklam na Facebooku, rosnących kosztów i ukierunkowania na wyzwania, pozostaje on ważnym kanałem do rozważenia. To doskonały kanał dystrybucji i nowoczesny rynek dla firm e-commerce każdej wielkości.

Dowiedz się: jak pozyskać klientów

Odzyskaj porzucone koszyki

Według danych zebranych przez Baymard Institute około 70% kupujących porzuca koszyk . Innymi słowy, na każde 10 osób, które dodają produkt do koszyka, prawie siedem z nich opuści Twój sklep bez dokonania zakupu.

Jak sprowadzić tych kupujących z powrotem do swojego sklepu, aby mogli dokończyć zakup? Dzięki retargetingowi na Facebooku możesz uruchomić wysoce spersonalizowaną reklamę na Facebooku skierowaną do tych osób. Reklamy te zazwyczaj oferują zachętę, taką jak bezpłatna wysyłka lub 10% zniżki, jeśli dana osoba wróci, aby sfinalizować zakup.

Reklamy z podziękowaniami dla klientów

Wielu właścicieli firm ma zły nawyk wkładania wysiłków marketingowych w przekształcenie potencjalnych klientów w klientów i zatrzymanie się na tym, nie myśląc o utrzymaniu klientów. To ogromny błąd.

Jak zbudować zaufanie klientów?

O wiele łatwiej jest zmienić klienta po raz pierwszy w klienta powracającego, niż zmienić zimnego leada w klienta po raz pierwszy. A pozyskanie nowego klienta jest często znacznie droższe niż utrzymanie obecnego.

Reklamy nowych produktów istniejących klientów

Ponieważ obecni klienci już Cię znają i ufają Ci, nie ma wątpliwości, że kiedy wprowadzasz nowy produkt, pierwsza reklama, którą wyświetlasz, powinna być ogłoszeniem skierowanym do obecnych klientów.

Nowe reklamy generujące ruch

Retargeting jest świetny, ale jeśli nie kierujesz do witryny wysokiej jakości ruchu, nie będzie zbyt skuteczny. Zawsze dobrze jest mieć kampanię na Facebooku, która przyciąga potencjalnych nowych klientów do Twojego sklepu. Możesz nazwać tę kampanię reklamą pierwszego kontaktu, ponieważ prawdopodobnie osoba wyświetlająca reklamę po raz pierwszy usłyszała o Twojej firmie.

IT INVESTMENTS

Rodzaje reklam na Facebooku. Jak pozyskać klientów?

Opublikowany przez
Odpowiedz

Reklamodawcy Facebooka mają do wyboru mnóstwo opcji kierowania i kampanii.

Chociaż dostęp do ogromnej różnorodności opcji reklamowych jest spełnieniem marzeń marketera, może również sprawić, że rozpoczęcie pracy będzie trudnym zadaniem. 

Dowiedz się jak pozyskać klientów

Rodzaje reklam na Facebooku

Reklamy graficzne

Reklamy graficzne na Facebooku lub reklamy fotograficzne, jak niektórzy je nazywają, zawierają nieruchomy obraz i towarzyszącą mu kopię oraz wezwanie do działania (CTA). Możesz używać wzmocnionych postów lub tworzyć dedykowane reklamy dla reklam graficznych na Facebooku. Wielu reklamodawców e-commerce używa reklam graficznych do promowania produktu i dołączania linku do strony produktu.

Reklamy wideo

Reklamy wideo na Facebooku są bardzo podobne do reklam graficznych, a różnica polega na formacie treści. Reklamy wideo zawierają grafikę wideo lub ruchomą, a reklamy graficzne to zdjęcia lub grafiki. Możesz tworzyć reklamy wideo na Facebooku lub zwiększać organiczne posty, które zawierają wideo.

Reklamy Instant Experience

Facebook Instant Experiences (dawniej Canvas) to pełnoekranowe, multimedialne typy reklam, które dostarczają odbiorcom bogatej zawartości. Błyskawiczne doświadczenia obejmują wiele funkcji i możliwości innych typów reklam na Facebooku — użytkownicy mogą przeglądać obrazy, oglądać filmy, przewijać karuzele, klikać, aby przejść do oznaczonych produktów, a nawet przechylać, aby przesuwać pod różnymi kątami.

Instant Experiences to bardzo angażujący typ reklamy na Facebooku, który wykorzystuje kombinację zasobów, aby stworzyć wciągające wrażenia użytkownika. W wielu przypadkach możesz wykorzystać obrazy i filmy, które utworzyłeś dla innych typów reklam na Facebooku, a następnie wykorzystać je w pakiecie Instant Experiences. To świetny sposób na maksymalne wykorzystanie inwestycji w reklamy na Facebooku.

Ankiety

Ankiety Facebooka pozwalają na badanie grupy docelowej za pomocą pytania, oferując im dwie odpowiedzi do wyboru. Ten typ reklamy na Facebooku jest ogólnie skuteczny w zwiększaniu zaangażowania wśród obecnych odbiorców, a także w generowaniu świadomości marki wśród nowych potencjalnych klientów. 

Dowiedz się też: jak zdobyć klientów przez SMS Marketing

Reklamy karuzelowe

Reklamy karuzelowe na Facebooku zawierają do 10 obrazów lub filmów w formacie, który użytkownicy mogą kliknąć. Każdy obraz lub film może mieć unikalny link, więc jest to świetny typ reklamy na Facebooku, jeśli na przykład promujesz kolekcję produktów.

Możesz również połączyć je wszystkie z tym samym adresem URL, co sprawdza się dobrze, jeśli promujesz jeden produkt, ale chcesz podkreślić różne funkcje.

Możesz ustawić kolejność swoich zdjęć i filmów lub pozwolić algorytmowi Facebooka zrobić to za Ciebie, ustawiając je w kolejności, która generuje najwięcej konwersji.

Poznaj też: IT Investments

Generowanie leadów B2C – najlepsze pomysły

Opublikowany przez
Odpowiedz

Każda firma chce jak najszybciej zwiększyć swoje przychody i rozwijać się. Nie jest to jednak możliwe bez konkretnego planu i jego prawidłowej realizacji. Dlatego w tym artykule pozwolimy odkryć niektóre ze sposobów na generowanie leadów B2C w większej ilości

Nie wspominaj słowa „SPAM”

Oczywiście nie wspomnisz słowa spam, aby powiedzieć im, że zamierzasz ich spamować. Jednak nawet jeśli używasz słowa spam, aby zapewnić ich, że tego nie zrobisz, nie rób tego. To pozytywne stwierdzenie wpływa negatywnie na umysł jednostki. Tak więc najlepszym sposobem, aby jak najwięcej osób wypełniło formularze zgody, jest nie wspominanie słowa spam, ale mimo to poinformowanie ich, że ich prywatność nie zostanie naruszona.

Konkurs – wygraj kosz podarunkowy

Skup się na Case studies

Generowanie leadów B2C jest bardzo zajmującym zajęciem. Zawartość witryny, blogi, artykuły i blogi gościnne są bardzo korzystne w pozyskiwaniu ruchu i potencjalnych klientów dla Twojej firmy. Ale wszystko, co chcemy tutaj zwrócić, to siła studium przypadku. Są to zdecydowanie te, które są pomijane, ponieważ skupiają się na blogach. Studia przypadków, białe księgi i arkusze danych są bardzo skuteczne. Skoncentruj się więc na tworzeniu studiów przypadku, które mówią wiele o możliwościach Twojej firmy. Nazwij je swoimi historiami sukcesu i wykorzystaj je do przekonania klientów. Postaraj się też opowiedzieć im w jak najbardziej kreatywny sposób, aby zwiększyć szanse na kupowanie akcji od strony klienta. Dobrym sposobem na wykorzystanie ich do zwiększenia liczby potencjalnych klientów jest umieszczenie bezpośrednich linków do tych studiów przypadku, aby wygenerować zainteresowanie potencjalnych nabywców.

Korzystaj z przekonujących referencji

Referencje są bardzo przydatne podczas generowania leadów B2C do przekonania potencjalnych klientów, a tym samym zdobycia większej liczby leadów. Wyróżnij więc najlepsze referencje w swojej witrynie. Pomaga to w budowaniu reputacji firmy. Idealne referencje to takie, które podkreślają problem, sposób, w jaki go rozwiązałeś i jak okazał się sukcesem. Jednak musisz się zastanawiać, skąd otrzymasz tak obszerne świadectwo. Spróbuj więc poprosić najszczęśliwszych klientów o rozmowę.

Wykorzystaj emocje

Niezbędne jest posiadanie emocji w generowaniu leadów B2C. Dlaczego? To bardzo proste – jednostki zachowują się tak, jakby używały logiki, ale oto tajemnica – używają emocji. Przede wszystkim postaraj się więc poznać pragnienie potencjalnego klienta, a następnie spróbuj go wykorzystać, aby go przekonać. Budowanie więzi emocjonalnej jest naprawdę ważne.  Więc rób promocje na platformach społecznościowych i twórz reklamy w taki sposób, aby emocje były zrównoważone logiką.

Podsumowanie dla generowania leadów B2C

Najlepszą wskazówką bonusową, jaką możemy Ci teraz dać, jest promowanie swojej marki w taki sposób, aby ludzie czuli, że brakuje im czegoś naprawdę wartościowego i popularnego. Wykorzystaj więc moc mediów społecznościowych, ponieważ żaden użytkownik nie może trzymać się z dala od nich dłużej niż 12 godzin. Twórz posty w mediach społecznościowych w taki sposób, aby ukazywały niedostatek, pilność, wyjątkowość.

7 sposobów jak pozyskać klientów biznesowych

Opublikowany przez
Odpowiedz

7 sposobów jak pozyskać klientów biznesowych

Od jakiego procesu zacząć, jeśli szukasz większej liczby nowych klientów? Klienci są siłą napędową Twojej firmy. Nauka generowania leadów sprzedażowych, czyli nowych klientów, to jedna z ważniejszych umiejętność przedsiębiorcy. Nawet jeśli nie uważasz się za sprzedawcę w klasycznym znaczeniu, musisz zrozumieć, że możliwości znajdowania nowych klientów są różne: od LinkedIn, przez kupowanie baz danych potencjalnych klientów, po korzystanie z technik internetowych, takich jak optymalizacja pod kątem wyszukiwarek, w celu przyciągnięcia nowych klientów do Twojej witryny.

Przeczytaj także: Jak znaleźć nowych klientów

Kiedy firma jest rozwijająca się, zwykle na barki właściciela firmy spada znalezienie sposobów na rozpoczęcie działalności. Ale właściciele firm często nie mają zielonego pojęcia o marketingu lub sprzedaży. 

Zamiast siedzieć i mieć nadzieję, że klienci sami się pojawią, musisz działać proaktywnie, wyjść i zdobyć potrzebnych klientów. A jeśli chodzi o pozyskiwanie nowych klientów, im więcej pomysłów, tym lepiej. 

Poniżej przedstawiamy sposoby na pozyskanie klientów biznesowych.

Poznaj swoich dotychczasowych klientów

Dowiedz się, kim są Twoi obecni klienci. Aby opracować plan marketingowy, aby dotrzeć do nowych klientów, musisz lepiej zrozumieć, komu już sprzedajesz. Można to zrobić bardzo szybko i niedrogo, wysyłając ankiety do obecnych klientów za pomocą jednego z wielu narzędzi ankiet online. Gdy dowiesz się, kim są Twoi klienci, będziesz wiedział, w gdzie szukać kolejnych.

Zaktualizuj i zoptymalizuj swoją witrynę

marketing

Twoja witryna zawierająca portfolio i oferowane produkty lub usługi powinna być na pierwszym miejscu Twojej obecności w mediach. Zarówno projekt, jak i treść Twojej witryny powinny wyglądać profesjonalnie i być spójne z Twoim wizerunkiem. 

Dołącz zdjęcia i filmy ze swoich działań i osiągnięć. Zdjęcia nagród, certyfikaty, referencje od klientów również powinny być z dumą zamieszczane na witrynie.

Znajdź klientów poprzez pocztę pantoflową

Poczta pantoflowa ma ogromne znaczenie w pozyskiwaniu nowych klientów. Jeśli ktoś miał dobre doświadczenia z Twoją firmą, prawdopodobnie poleci Cię swoim znajomym, rodzinie i innym firmom z którymi współpracuje. Jest to jeden z najlepszych sposobów, ponieważ proces jest tani, a ludzie ufają, że ich wewnętrzny krąg relacji udzieli im najlepszej rekomendacji.

Nowi klienci na LinkedIn

To taki profesjonalny, branżowy, zawodowy Facebook. Jeśli ktoś szuka konkretnego biznesu, może zajrzeć na LinkedIn. LinkedIn opiera się na stanowiskach, jakie obejmują internauci, dlatego możesz znaleźć ludzi w określonej branży. Na przykład, jeśli szukasz niezależnego projektanta, LinkedIn może być twoim przyjacielem! Możesz aktualizować informacje o projektach, nad którymi pracujesz lub o wykonanych zadaniach! Pełen profesjonalizm.

Tablice ogłoszeń

Jeśli oferujesz np. usługi graficzne i widzisz, że firma zatrudnia obecnie na stanowisko grafika, to znaczy że możesz zaoferować swoje usługi jako wykonawca, dopóki nie znajdą kogoś odpowiedniego na stanowisko w pełnym wymiarze godzin. A może Twoje prace spodobają im się na tyle, że zechcą kontynuować współpracę z Tobą?

Skorzystaj z takich serwisów jak Pracuj, GoWork, OLX, Oferia, UseMe, aby odkryć te firmy. Jeśli zawierają swoje dane (np. nazwę firmy), wprowadź je na LinkedIn i znajdź odpowiednią osobę, z którą chcesz się skontaktować.

Konferencje branżowe

Konferencje branżowe umożliwiają nawiązanie kontaktu z dużymi graczami w Twojej branży.

Zaoferuj im możliwość rozmowy o biznesie. Influencerzy, dziennikarze i blogerzy z większości branż chcą dotrzeć do nowych odbiorców, więc najprawdopodobniej skorzystają z Twojej oferty.

Wiele wydarzeń na żywo zostało zakłóconych przez Covid-19, aczkolwiek niektóre konferencje i targi są kontynuowane wirtualnie. Platformy takie mogą zaoferować podobne możliwości łączenia się z potencjalnymi klientami.

Partner z komplementarnymi firmami

Współpraca z markami, które mają podobną bazę klientów, to optymalny sposób, żeby przyciągnąć nowych klientów bez wydawania fortuny. Ważne jest, żeby partnerska firma nie była bezpośrednio konkurencyjna. Na przykład, jeśli sprzedajesz produkty dla dzieci, współpraca z firmą, która sprzedaje ubrania ciążowe, byłaby świetnym partnerem.

Uświadom sobie, że nie ma jednej drogi do osiągnięcia sukcesu. 

Sprzedaż często ma miejsce dlatego, że potencjalni klienci słyszą o Twoich produktach i usługach na kilka różnych sposobów i z kilku różnych źródeł. Im częściej o słyszą o Twojej firmie, tym bardziej prawdopodobne jest, że zastanowią się nad tym, co masz do zaoferowania, gdy będą gotowi do zakupu. Pamiętaj zadowolony klient, to klient powracający do korzystania z Twoich usług!

Podsumowanie sposobów na znalezienie nowych klientów

 Dodaj własne pomysły. Kluczem jest zacząć realizować je stopniowo jak najszybciej, aby efekty były zauważalne w krótszym czasie. Po drugie, żadne z powyższych nie jest natychmiastowe. Pozyskiwanie nowych klientów to długotrwały proces, a czas pracy nad tym procesem jest różny. Ale bardzo przydatna jest wiedza, gdzie szukać i jak sprawić, by klienci na ciebie przyjaźnie patrzyli.

Generowanie leadów a zadowolenie klientów

Opublikowany przez
Odpowiedz

Generowanie leadów, inaczej lead generation jest metodą pozyskiwania potencjalnych klientów i przekształcania ich w klientów rzeczywistych. Finalnym celem generowania leadów jest zachęcenie jak największej ilości osób do pozostania subskrybentem, stałym klientem danej firmy. 

Lead generation odbywa się w dzisiejszym świecie głównie za pomocą internetu. Najpopularniejszymi metodami  są:

  • e-mail marketing;
  • social media marketing;
  • blogowanie;
  • landing page;
  • webinary i inne spotkania na żywo.
generowanie leadów
Pozyskiwanie klientów

Najlepsza strategia generowania leadów

Strategia generowania leadów różni się w zależności od biznesu i jego branży. Zidentyfikowanie i wybranie najlepszej strategii może być nie lada wyzwaniem. Pierwszym i najważniejszym pytaniem, które musisz sobie zadać jest “dlaczego zbierasz leady i jak mają Ci one pomóc w zwiększeniu przychodu”. Po odpowiedzeniu sobie na te pytania, znalezienie skutecznej strategii lead generation będzie łatwiejsze.

Generowanie leadów dla większości firm jest priorytetem. Co z utrzymaniem klientów? Oba segmenty są ważne dla każdego dobrze prosperującego przedsiębiorstwa. 

Generowanie leadów ma na celu wypełnienie lejka sprzedażowego potencjalnymi klientami, którzy są gotowi na zakup produktu lub usługi. Prawdą jest, że firma nie może się rozwijać bez nowych klientów. Ale również firmie nie będzie służyła sytuacja, w której traci większą ilość klientów niż zdobywa. Generowanie leadów, czyli zdobywanie nowych klientów powinno iść w parze z utrzymywaniem i zadowalaniem ich.

Korzyści ze skutecznego generowania leadów

Identyfikacja i kwalifikowanie leadów o najwyższym prawdopodobieństwie do zakupu jest nieodzownym elementem efektywnego generowania leadów. Procesy te umożliwiają także zespołowi sprzedażowemu przekształcenie większej liczby potencjalnych klientów w rzeczywistych, płacących klientów, w krótszym czasie. Powoduje to oczywiście wzrost przychodów. Skuteczne generowanie leadów daje większą ilość klientów oraz co powoduje utrzymanie wysokiej motywacji zespołu sprzedażowego.

Zadowolenie klienta w lead generation

Zadowoleniem klienta jest poziom satysfakcji i lojalności, których klienci doświadczają po zakupie produktu lub skorzystaniu z usługi. Zadowolenie to wynika głównie z regularnego zaspokajania potrzeb klientów, co musi odbyć się we właściwym czasie oraz w odpowiedni sposób. 

Zdobywanie i budowanie zaufania klientów jeszcze nigdy wcześniej nie było tak potrzebne.

Statystyki i fakty dotyczące zadowolenia klientów

  • Przyciągnięcie nowego klienta kosztuje 5 razy więcej niż utrzymanie istniejącego. (źródło: seohosting.com)
  • Potrzeba 12 pozytywnych doświadczeń, żeby nadrobić jedno negatywne, nierozwiązane doświadczenie. (źródło: Ruby Newell-Legner, “Understanding Customers”) 
  • 70% doświadczeń zakupowych opiera się na tym, jak klient czuje się traktowany. (źródło: McKinsey)
  • Konsumenci są 2 razy bardziej skłonni do dzielenia się swoimi złymi doświadczeniami z obsługą niż z pozytywnymi doświadczeniami. (źródło: American Express)

Zadowolenie klienta w marketingu przychodzącym

Marketing przychodzący, inaczej inbound marketing, jest odpowiednią strategią, która ma na celu pozyskanie klientów. Dzięki działaniom takim jak:

  • wykorzystanie portali społecznościowych;
  • artykuły blogowe;
  • SEO;
  • wartościowe treści, np. e-booki

Potencjalny klient sam jest w stanie znaleźć informacje o interesującej go firmie, produkcie, usłudze i samodzielnie rozpoczyna kontakt z firmą.

marketing
Marketing, a zadowolenie klientów

Przydatne treści dla klienta

Treści, które są skierowanie do potencjalnego i obecnego klienta to jeden z najbardziej skutecznych sposobów na zadowolenie odbiorców. Content marketing w pełni wykorzystuje relacje klienta bądź potencjalnego klienta z Twoim produktem/usługą oraz firmą. Przykładowe treści, które pomogą w utrzymaniu relacji to:

  • informacje na temat produktów;
  • rozwiązywanie problemów klientów oraz odpowiadania na ich pytania;
  • informacje i newsy z branży;
  • historie sukcesu klientów i ich rekomendacje;
  • bonusy dla klientów (wcześniejsze daty premier, dostęp do kursów, konkursy, itp).

Social media a relacja z klientami

Rewolucja relacji firm z konsumentami nastąpiła wraz z rozwojem mediów społecznościowych. Nawiązanie kontaktu z klientami i udostępniane ciekawych treści na odpowiednio dostosowanych platformach, jest kluczowe w pozyskaniu nowych i utrzymaniu obecnych klientów. Marki, które są warte obserwowania, to te, które najczęściej pokazują ludzką twarz biznesu. 

Popularnym sposobem na zatrzymanie klientów przy danej marce jest odpowiadanie na pytania i pomaganie klientom w rozwiązywaniu problemów za pośrednictwem social-mediów.

Dlaczego zadowolenie klienta jest ważne w generowaniu leadów?

Zadowolenie klienta jak i potencjalnego klienta jest bardzo ważne podczas prowadzenia przedsiębiorstwa. Zadowolony klient wróci do zakupów w Twojej firmie z większym prawdopodobieństwem, to znaczy, że kupi więcej.

Generowanie leadów a zaangażowanie klientów

Zaangażowani klienci są lojalni i bardziej skłonni do zakupu produktu, więc przynoszą firmie zyski. Aczkolwiek bardzo łatwo zgubić cel z oczu i zająć się angażowaniem potencjalnych klientów, lub ludzi niezainteresowanych zakupem. Należy pamiętać, że celem jest przekształcenie tych zaangażowanych potencjalnych klientów, w osoby dokonujące zakup. Z tego powodu praktykowanie strategii generowania leadów staje się bardzo potrzebne w procesie budowania i rozwijania firmy.

5 kroków do skutecznego generowania leadów SMS

Opublikowany przez
Odpowiedz

Generowanie leadów  w marketingu to generowanie zainteresowania lub zapytań o oferty produktów i usług w biznesie

Oprócz wyżej wymienionych strategii generowania leadów SMS-owych, aby zacząć wysyłać wiadomości, które skutecznie przyciągną więcej leadów, powinieneś również wykonać następujące czynności:

Krok 1. Wybierz niezawodnego dostawcę usług SMS

Jest to właściwie pierwszy i najważniejszy krok, który należy podjąć, jeśli kiedykolwiek zastanawiasz się nad generowaniem leadów SMS.

Musisz wybrać z listy najlepszych dostawców usług SMS, którzy oferują usługi oraz oferują narzędzia i funkcje, które idealnie pasują do wszystkich Twoich potrzeb SMS.

Krok 2. Promuj swój numer

Musisz promować swój numer, aby ludzie mogli łatwo uzyskać do niego dostęp i dotrzeć do Ciebie. Można to osiągnąć, umieszczając swój numer na swojej stronie internetowej, stronie na Facebooku, a także w płatnych reklamach. Powinieneś zachęcać ludzi, aby wysyłali Ci SMS-y, kiedy tylko chcą, i upewnij się, że szybko odpowiedzą

Krok 3. Nieustannie angażuj swoich potencjalnych klientów

Ponieważ nadrzędnym celem SMS Marketingu jest stworzenie szybkiego i niezawodnego sposobu komunikacji z Twoimi klientami. Powinieneś tworzyć złożone przepływy rozmów, które pozwolą Twojemu numerowi telefonu komórkowego wysyłać wiadomości, a także odbierać wiadomości od potencjalnych klientów z dowolnego miejsca na świecie.

Po konfiguracji pamiętaj, aby regularnie wysyłać klientom SMS-y informujące o nowych produktach, promocjach i ofertach specjalnych. Dzięki temu będą przyklejone do Ciebie i będą na bieżąco z najnowszymi osiągnięciami w Twojej firmie.

Użyj tej technologii, aby pokazać im, że nie tylko dbasz o swój biznes, ale także bardzo dbasz o ich dobre samopoczucie. Wysyłaj im życzenia urodzinowe i świąteczne w różnych okresach świątecznych.

W ten sposób wyróżnisz się wśród konkurencji i zdobędziesz szacunek, miłość i lojalność swoich klientów.

Dowiedz się więcej: E-mail marketing a generowanie leadów

Krok 4. Zachęć ludzi do zapisania się na Twój SMS, aby otrzymać specjalne oferty lub wydarzenia.

Ta metoda działa świetnie, ponieważ możesz wysłać swoim subskrybentom wiadomości o promocjach dnia i inne specjalne promocje.

Jest najbardziej idealny dla barów, restauracji i firm usługowych. Możesz zaprosić potencjalnych klientów do wysłania SMS-a, aby otrzymać niestandardową wycenę. Gdy to zrobią, zbierasz ich dane i przesyłasz je wraz z nimi, a jednocześnie umieszczasz je w sekwencji pielęgnowania leadów.

Krok 5. Zapytaj zadowolonych klientów o recenzje.

Pozytywna recenzja to bardzo potężne narzędzie do budowania zaufania do siebie, swojej firmy i marki. To długa droga do budowania pewności siebie i rozwoju Twojej firmy.

Zachęcaj zadowolonych klientów do dzielenia się pozytywnymi opiniami na internetowych platformach z opiniami, takich jak Google, Trip Advisor, Yelp, Facebook i w Twojej witrynie.

Wyślij SMS-a do swoich klientów i zaproś ich do pozostawienia recenzji Twojej firmy na tych platformach.

Wniosek

Niektóre firmy zaczynają wykorzystywać marketing SMS-owy jako kanał generowania leadów. Marketing SMS daje pewność i pewność szybkiego dotarcia do odbiorców.

Ułatwia wysyłanie ukierunkowanych i odpowiednich wiadomości do określonych grup.

Wiadomości tekstowe to doskonała okazja dla firm do bezpośredniego komunikowania się z klientami, ale wymaga dużej ostrożności, aby nie naruszać prywatności klientów.

Niezwykle ważne jest, aby firma rozumiała zasady i przepisy dotyczące marketingu mobilnego, takie jak polityka prywatności, i staranne zachęcanie odbiorców do wyrażenia zgody, zanim zaczną wysyłać SMS-y do klientów.

Dowiedz się więcej: Lejek marketingowy

Jak zdobyć klienta poprzez SMS marketing, cz. 2

Opublikowany przez
Odpowiedz

Przeczytaj pierwszą część artykułu dotyczącą generowania leadów za pomocą SMS marketingu. Jak zdobyć klientów poprzez SMS Marketing, cz.1

Pielęgnuj leady za pomocą autoresponderów SMS

Pielęgnowanie potencjalnych klientów wymaga czegoś więcej niż tylko korzystania z automatycznych odpowiedzi. Musisz skonfigurować autorespondery, które są wcześniej zaplanowanymi wiadomościami tekstowymi, które będą wysyłane automatycznie na podstawie zaplanowanej daty, która może nastąpić po kilku dniach, tygodniach lub miesiącach.

Auto-respondery SMS mogą być używane do wysyłania dodatkowych zasobów do Twojego potencjalnego klienta lub dalszego edukowania użytkowników na temat Twoich usług. Mogą również służyć do oferowania bezpłatnych wersji próbnych Twoich produktów.

Dowiedz się więcej: Generowanie leadów

Kwalifikuj leady z gromadzeniem danych

Wiadomości tekstowe to coś więcej niż tylko narzędzie do przesyłania informacji, mogą służyć również do zbierania informacji.

W procesie nawiązywania komunikacji z potencjalnymi potencjalnymi klientami skorzystaj z funkcji zbierania danych, aby poprosić o więcej informacji, takich jak imię, nazwisko, adres e-mail i inne.

Segmentuj swoich klientów

Powinieneś sprawić, aby Twoje wiadomości tekstowe były wysoce ukierunkowane, grupując odbiorców na podstawie danych, które otrzymujesz od potencjalnych klientów.

Aby to osiągnąć, należy tworzyć segmenty na podstawie pól domyślnych, takich jak data, akceptacja lub pola niestandardowe, takie jak status zatrudnienia, lokalizacja i inne.

Twoi klienci będą zwracać uwagę tylko na to, co obejmuje ich specjalne potrzeby, dlatego powinieneś używać segmentacji, aby kierować reklamy tylko na te, które mogą znaleźć wartość w Twojej ofercie. Twórz różne listy klientów, aby wysyłać im informacje, które będą dla nich najbardziej cenione. (patrz: lejek marketingowy)

Spersonalizuj swoje wiadomości

Potencjalni klienci najprawdopodobniej będą angażować się w spersonalizowane wiadomości tekstowe.

Dlatego korzystaj z informacji zebranych za pomocą zbierania danych, aby automatycznie dostosowywać swoje teksty. Aby łatwo to zrobić, umieść imię kontaktu na początku tekstu.

Dołącz odpowiednie linki do formularzy

Upewnij się, że w SMS-ie znajdują się odpowiednie linki, używając narzędzia do skracania linków, aby skrócić linki do stron internetowych. Po skróceniu linków można je teraz wstawić do.

Stwórz silne wezwanie do działania

Upewnij się, że każda wysyłana wiadomość ma zwięzłe wezwanie do wszystkich. I upewnij się, że Twoi potencjalni klienci rozumieją wartość, którą oferujesz. Następnie powinieneś chcieć dać im jasny następny krok.

Powinieneś powiedzieć potencjalnym klientom, co mają robić, używając wyraźnego wezwania do działania. Zanim wyślesz wiadomość tekstową, poświęć chwilę na zastanowienie się, jaki jest ostateczny cel Twojej komunikacji i dołącz wezwanie do działania, które poprowadzi potencjalnych klientów do osiągnięcia tego celu

Korzystaj z analiz, aby mierzyć swoje wyniki

Większość platform hostingowych SMS jest wyposażona w narzędzie analityczne, które pozwala zagłębić się w Twoje kampanie, dzięki czemu możesz dowiedzieć się więcej o tym, co działa dla Ciebie, a co nie. Dowiedz się, które wiadomości tekstowe mają wyższe współczynniki klikalności i wykorzystaj te informacje, aby dostosować swoje teksty w przyszłości.

Zintegruj SMS-y z istniejącym CRM

System CRM (Customer Relationship Management) to narzędzie ułatwiające zarządzanie danymi klientów. Dostarcza również praktycznych spostrzeżeń, integruje się z mediami społecznościowymi i ułatwia komunikację w zespole.

System CRM pomaga firmom aktualizować dane kontaktowe klientów, śledzi każdą interakcję z klientem i zarządza kontami klientów. To narzędzie zostało specjalnie zaprojektowane, aby pomóc firmom poprawić relacje z klientami.

Jak zdobyć klienta poprzez sms marketing, cz. 1

Opublikowany przez
Odpowiedz

Generowanie leadów

Bardzo ważne jest przyjęcie silnej strategii generowania leadów, ponieważ gwarantuje ona sukces Twojemu zespołowi sprzedaży, a także generuje przychody.

Dlatego zanim zaczniesz faktycznie wysyłać wiadomości tekstowe, powinieneś zapoznać się z podstawami lead generation i marketingu SMS-owego.

Poniższe kroki w tym szczegółowym przewodniku po generowaniu leadów SMS przyniosą ogromne korzyści.

1. Zbieraj i importuj istniejące leady

Najpierw musisz zebrać potencjalnych klientów za pomocą formularzy subskrypcji, CTA i innych sposobów zbierania danych o potencjalnych klientach.

A jeśli masz już listę zakwalifikowanych leadów i masz również wyraźne pozwolenie na wysyłanie im SMS-ów, powinieneś zaimportować te leady na wybraną platformę do wysyłania SMS-ów. (SMS marketing)

2. Pozyskuj leady za pomocą krótkiego kodu i słowa kluczowego

Umieść krótki kod SMS, który może być pięcio- lub sześciocyfrowym numerem telefonu w widocznych miejscach na swojej stronie.

Umieść również słowo kluczowe, które jest słowem lub frazą, którą potencjalny potencjalny klient może wysłać SMS-em na Twój krótki kod, aby wyrazić zgodę na otrzymywanie wiadomości, w jak największej liczbie miejsc. Upewnij się, że pojawiają się na stronie głównej Twojej witryny, stronach docelowych, reklamach cyfrowych, postach społecznościowych, wizytówkach i wykazach Google

3. Dodaj formularze internetowe do swojej strony głównej

Formularze internetowe są bardzo ważne w procesie generowania potencjalnych klientów i nie musisz być programistą, aby dodać formularz rejestracji internetowej do swojej witryny.

Istnieje wiele platform online, które pozwalają importować niestandardowe kody formularzy rejestracyjnych i umieszczać je w witrynie. Inni opracowują wtyczki lub narzędzia innych firm do implementowania formularzy rejestracyjnych w Twojej witrynie.

Te formularze internetowe służą do gromadzenia danych kontaktowych odwiedzających witrynę. Które następnie będziesz używać do łączenia się z nimi i aktualizowania ich za pomocą wiadomości tekstowych.

4. Skonfiguruj automatyczną odpowiedź

Nie jest możliwe, abyś przez cały czas był aktywny online. Twoja obsługa klienta może obsługiwać wielu potencjalnych klientów na raz, podczas gdy więcej może być wstrzymanych.

Czasami potencjalni klienci próbują skontaktować się z Tobą, gdy jesteś nieobecny, zajęty lub śpisz. Jeśli im się nie powiedzie, mogą się zniechęcić i szukać alternatyw. To może sprawić, że stracisz takich potencjalnych klientów na rzecz konkurencji.

Nie pozwól, aby jeden ołów prześlizgnął się przez twoje palce. Zamiast tego skonfiguruj automatyczną odpowiedź, która będzie wysyłana, gdy tylko ktoś napisze Twoje słowo kluczowe.

Możesz nawet wykorzystać tę automatyczną odpowiedź jako okazję do przedstawienia siebie, nowych produktów, usług, a nawet przesłania przydatnych informacji.

3 zalety generowania leadów poprzez SMS marketing

Opublikowany przez
Odpowiedz

1. Pomaga w dotarciu do grupy docelowej.

Pierwszym i najważniejszym powodem zastosowania SMS-ów do generowania leadów jest to, że łatwiej i szybciej dotrzeć do rzeczywistych odbiorców w porównaniu z e-mailem.

Szanse, że potencjalni klienci otworzą i przeczytają SMS-y po dostarczeniu na ich telefony, są znacznie wyższe niż w przypadku e-mail marketingu. Według MailChimp, współczynnik otwarć wiadomości e-mail wynosi średnio około 21%. A dla innych działań marketingowych i reklamowych jest to około 17%.

Mimo że w porównaniu z mediami społecznościowymi, innymi tradycyjnymi technikami reklamowymi, poczta e-mail jest w rzeczywistości najsilniejsza. Na platformie Facebook media społecznościowe osiągają zero, podczas gdy Twitter nie generuje ruchu w żaden znaczący sposób.

Marketing oparty na SMS-ach jest kanałem odnoszącym znaczące sukcesy, którego wskaźniki otwarć wynoszą średnio 95% lub nawet więcej w porównaniu ze wszystkimi innymi kanałami, które upadają. 

Jeśli firma rzeczywiście chce, aby jej komunikacja marketingowa skuteczniej docierała do potencjalnych i klientów, najlepszym rozwiązaniem jest inwestowanie w generowanie leadów SMS.

2. Pomaga oddzielić odbiorców i dotrzeć do nich z odpowiednimi komunikatami.  

Twoi potencjalni klienci mają różne zainteresowania i znajdują się również na różnych etapach swojej podróży zakupowej.

Dlatego muszą być dzieleni na różne segmenty, aby uniknąć pomyłek i docierać do nich wyłącznie z wiadomościami, które są istotne dla ich zainteresowań

Po uważnym obserwowaniu ich zachowań i kategoryzowaniu ich na osobnych listach, możesz wysyłać docelowe smsy i oferty do określonych grup.

Upewnij się, że SMS jest krótki, obiektywny i podsumowuje Twój cel. Nie chcesz wysyłać mylących wiadomości, które są nie na miejscu, trudne do zinterpretowania i nie mają żadnego sensu.

Wysyłanie SMS-ów to natychmiastowy sposób komunikacji, co oznacza, że ​​Twoi potencjalni klienci nie będą mieli czasu na długie czytanie.

Chociaż kategoryzację potencjalnych klientów można również przeprowadzić za pośrednictwem poczty e-mail, wyższy współczynnik otwarć wiadomości tekstowych sprawia, że ​​kategoryzacja z SMS marketingiem jest znacznie bardziej skuteczna. 

3. Poprawia przekaz marketingowy.  

Częstym problemem marketingowym jest to, że większość taktyk marketingowych, które w rzeczywistości wydają się dobrym pomysłem, często zawodzi w praktyce. Ale teraz ustalenie, która z taktyk jest właściwa, może być niestety drogie i jedyne, co możesz zrobić, to po prostu wypróbować każdą z nich.

Kiedy prowadzisz kampanię, będziesz musiał monitorować wyniki i czegoś się nauczyć, a następnie wprowadzić odpowiednie zmiany.

Ale jeśli chodzi o marketing SMS-owy, możesz się szybko nauczyć, ponieważ poziom zaangażowania potencjalnych klientów w wiadomości SMS jest bardzo wysoki. 

Na przykład decydujesz się wypróbować nowy rabat, aby sprawdzić, czy zwiększa sprzedaż. Będziesz chciał zobaczyć, jak około 50 osób zareaguje na Twoją ofertę, zanim ostatecznie zdecydujesz, czy będziesz nadal korzystać z tego rabatu, czy nie.

W oparciu o powyższą ilustrację, w przypadku wiadomości e-mail o współczynniku otwarć 20%, musiałbyś wysłać wiadomość do 250 osób, aby uzyskać 50 otwarć. Oznacza to, że będziesz musiał wysłać 250 wiadomości e-mail, aby dowiedzieć się, czy rabat jest skuteczny.

Natomiast jeśli korzystasz z SMS-ów, których wskaźnik otwarć wynosi około 95%, wystarczy wysłać SMS-a do zaledwie 53 osób, aby otrzymać te same 50 otwarć.

Dlatego, ponieważ wiadomości tekstowe są znacznie wydajniejsze niż e-maile, możesz z łatwością zebrać dane, aby ocenić swoje wyniki marketingowe znacznie szybciej, ponieważ zbierzesz je bardzo szybko za pomocą SMS-ów.

Dzięki tym danym możesz znacznie szybciej usprawnić swój marketing, a także zidentyfikować najlepsze możliwe sposoby generowania leadów. To ostatecznie pomoże Ci zwiększyć przychody.

Generowanie leadów a e-mail marketing

Opublikowany przez
Odpowiedz

Czym są leady e-mailowe?

Potencjalni klienci to osoby, które udostępniają Ci swoje dane kontaktowe. Zwykle odbywa się to za pośrednictwem formularza zgody, który wypełniają w zamian za darmowy prezent.

Celem pozyskiwania tych potencjalnych klientów e-mail jest umożliwienie ich pielęgnowania poprzez marketing.

Potencjalnych klientów zdobywa się poprzez generowanie leadów.

Twoi e-mailowi ​​potencjalni klienci będą stanowić podstawę Twoich kampanii e-mail marketingowych i, jeśli będą dobrze pielęgnowane, staną się głównym źródłem Twoich przychodów.

Jak zdobyć leady e-mail we właściwy sposób?

Uzyskanie listy zaangażowanych leadów nie jest nauką rakietową, jeśli wiesz, jak zrobić to dobrze. Oto kilka wskazówek, które pomogą Ci zacząć:

Zidentyfikuj swoją grupę docelową.

Pierwszym krokiem w pozyskiwaniu potencjalnych klientów do kampanii e-mail marketingowej jest identyfikacja docelowych odbiorców. Twoja grupa docelowa składa się z idealnego klienta. Oznacza to również, że będziesz musiał zdefiniować osobowość kupującego, aby lepiej zrozumieć jego problemy i potrzeby.

Stwórz ofertę, której nie można się oprzeć.

Gdy zrozumiesz swoją grupę docelową i poznasz ich problemy, będziesz mieć wystarczającą ilość danych, aby pomóc Ci stworzyć zasób, który uznają za przydatny. Oferta, znana również jako lead magnet, musi być rozwiązaniem konkretnego problemu, który ma Twój potencjalny klient.

I odwrotnie, jeśli Twoja oferta jest nieistotna i nie zapewnia żadnej wartości, Twój formularz zgody będzie się kurzył.

Wykorzystaj media społecznościowe.

Korzystaj z mediów społecznościowych, aby pozyskiwać potencjalnych klientów, promując swoją ofertę lub zamieszczając płatne posty.

Ta strategia jest szczególnie opłacalna, ponieważ pomoże Ci nie tylko generować leady poprzez e-mail, ale także zdobywać obserwujących w mediach społecznościowych.

Zaangażuj subskrybentów w wartościowe treści.

Gdy Twój potencjalny klient zarejestruje się, aby otrzymywać od Ciebie e-maile, oficjalnie staje się potencjalnym potencjalnym klientem, ale to dopiero początek podróży klienta z Tobą.

Aby wykształcić ich w płatnego klienta, będziesz musiał angażować ich w wartościową treść.

Czy to naprawdę ma znaczenie?

Ponieważ e-mail jest najbardziej preferowaną metodą komunikacji, pozyskiwanie potencjalnych klientów zainteresowanych Twoimi produktami i usługami jest koniecznością. Bez listy wysoce zaangażowanych leadów Twoja firma nie będzie w stanie w pełni wykorzystać swojego potencjału i może nie przetrwać w przyszłości.

Co teraz?

Teraz, gdy już wiesz, czym są e-maile i dlaczego ich potrzebujesz, powinieneś zainwestować w dobrą platformę do e-mail marketingu, która pomoże Ci zbierać i przechowywać te e-maile.

Poznaj inne strategie lead generation:

https://www.entimo.pl/?p=1133&preview=true