Archiwa tagu: leady b2c

Strategie generowania leadów B2C, cz. 1

Opublikowany przez
Odpowiedz

B2C odnosi się do procesu sprzedaży firm lub przedsiębiorstw indywidualnym konsumentom. Mogą to być konsumenci kupujący ubrania, perfumy lub zapisujący się na kursy lub usługi w Twojej firmie. W zależności od rodzaju działalności musisz mieć określone podejście do budowania świadomości marki. Następnym krokiem do rozpoczęcia sprzedaży jest generowanie leadów.  Generowanie leadów B2C  polega na znalezieniu nowych potencjalnych klientów zainteresowanych Twoim produktem, zaangażowaniu ich, a następnie przekształceniu ich w potencjalnego nabywcę. 

Potrzebujesz leadów B2B? Poznaj sposoby na generowanie leadów B2B.

Strategie generowania leadów B2C

Skuteczne generowanie leadów B2C jest wynikiem twoich strategii, które rezonują z twoją grupą docelową. Dostosowując te strategie w taki sposób, aby odbiorcy zamieniali się w potencjalnych nabywców, można zauważyć znaczny wzrost sprzedaży. Strategie te mogą zarówno realizować cele krótkoterminowe, jak i budować potok potencjalnych klientów w Twojej firmie.

Używaj treści bramkowych

Treści bramkowane to sposób na dostarczenie cennych informacji w zamian za dane klienta. Tutaj klienci mają podać szczegóły w zamian za lepszy obraz produktu, który chcą kupić. Ta technika pomaga w identyfikacji i ukierunkowaniu potencjalnych klientów. Korzystanie z treści bramkowanych jest wypróbowaną i sprawdzoną taktyką od ponad dekady, a wielu ekspertów ds. marketingu nadal ją przysięga.

Twórz treści wideo

Wyraźna treść zawsze stoi na czele strategii generowania leadów. Jednak w dzisiejszych czasach ludzie docierają również do swoich klientów w formie filmów. Czy Twoi klienci mają zamieszanie z produktem? A czy masz rozwiązanie ich problemów? 

Jeśli tak jest, przedstaw rozwiązanie problemu w serii filmów. W dzisiejszych czasach ludzie spędzają więcej czasu w Internecie. Spośród wszystkich form treści, które konsumują klienci, wideo znajduje się na szczycie listy. Na przykład  85% osób  w Stanach Zjednoczonych korzystających z Internetu oglądało treści wideo online. 

Poniżej znajdują się najpopularniejsze kategorie filmów w YouTube. Jeśli Twój produkt/usługa należą do którejkolwiek z tych kategorii, od razu zacznij wykorzystywać moc treści wideo!

  • Śmieszne zwierzęta
  • Przewodniki po grach wideo
  • Poradniki i samouczki
  • Recenzje produktu
  • Plotki o celebrytach
  • Vlogi
  • Filmy komediowe/szkicowe
  • Zaciągi handlowe
  • Rozpakowywanie filmów
  • Filmy edukacyjne

Wysiłki na tworzenie przydatnych samouczków wideo nie pójdą na marne. Ponadto wizualna reprezentacja pomysłu działa znacznie lepiej niż treść pisemna. 

Teraz, gdy Twoim celem końcowym jest generowanie potencjalnych klientów, umieść wezwanie do działania (wezwanie do działania) na końcu filmu. Na przykład możesz poprosić widzów o komentowanie ich pytań. Możesz też poprosić ich o odwiedzenie strony produktu. Innym sposobem na generowanie leadów i angażowanie widzów jest poproszenie ich o udział w ankiecie. 

Marketing treści i SEO

Każdy marketer zna pojęcie content marketingu. Ale tylko nieliczni wiedzą, jak skutecznie z niego korzystać. Dokładne, wyraźne i wartościowe treści mają kluczowe znaczenie dla strategii generowania leadów B2C. Marketerzy muszą tworzyć treści, które trafiają do właściwych odbiorców i utrzymują ich zaangażowanie przez cały czas. Klientów przyciągają spójne, natychmiastowe i wartościowe treści, a nie treści, które są nijakie i wypełniają strony. Musisz usunąć nadmiarowość i dodać tylko niezbędne informacje. 

Twoim celem powinno być przyciągnięcie docelowych użytkowników, zaangażowanie ich, uczynienie ich rzecznikami Twojej marki i zdobycie zaufania klientów.

Również SEO jest nieuniknioną częścią content marketingu. Jakość treści SEO ma znaczenie w generowaniu lepszych leadów. Rankingi w wyszukiwarkach mogą prowadzić do wzrostu ruchu organicznego. Chociaż SEO może być częścią Twojej długoterminowej strategii generowania leadów, pomaga tworzyć ślady w świecie internetowym. To jest coś, co odróżnia SEO od płatnych kampanii reklamowych. Chociaż możesz uzyskać natychmiastowy zwrot z inwestycji w płatne kampanie, SEO zwiększa widoczność Twojej witryny, co z kolei generuje więcej potencjalnych klientów i klientów. 

Oto niektóre z najlepszych praktyk w zakresie content marketingu i SEO w zakresie optymalizacji witryny pod kątem generowanie leadów B2C.

  • Używaj słów kluczowych strategicznie. Na przykład, jeśli sprzedajesz książki, terminy takie jak „najlepsze książki dla dzieci” mogą być odpowiednie dla Twoich stron produktów/kategorii. 
  • Używaj znaczników danych, aby pomóc wyszukiwarkom zidentyfikować Twoje treści. Na przykład produkty, przepisy kulinarne, artykuły z wiadomościami, listy i poradniki to popularne znaczniki danych na stronach.
  • Promuj swój produkt w witrynach z recenzjami produktów i na internetowych platformach handlowych.
  • Rozpowszechniaj swoje treści w mediach społecznościowych, aby osoby z odpowiednim zainteresowaniem dowiedziały się o Twoich produktach/usługach.

personalizacja e-mail marketingu

Jeśli spojrzysz z punktu widzenia odbiorcy, otrzymanie niepowiązanego e-maila może być denerwujące. Stąd pochodzi koncepcja personalizacji.

Spersonalizowane wiadomości e-mail zwiększają  współczynniki otwarć o prawie 328%, a współczynniki kliknięć o 543% . Mały gest, taki jak dodanie imienia odbiorcy, może znacznie przyczynić się do pielęgnowania Twoich leadów.

Oto, w jaki sposób możesz spersonalizować komunikację e-mailową z potencjalnymi klientami.

  • Użyj automatyzacji, aby wysłać odpowiedź, gdy ktoś zarejestruje się w celu otrzymywania biuletynów lub informacji o produkcie. Ludzie oczekują komunikacji od marek, gdy podają swój adres e-mail. 
  • Segmentuj leady B2C na podstawie ich zainteresowań. 
  • Spersonalizuj wiersz tematu.
  • Co najmniej raz zamieść nazwę i organizację odbiorcy lub inne istotne dane osobowe w tekście głównym. 
  • Nie bombarduj swoich potencjalnych klientów e-mailami każdego dnia. Zmniejszy to ich zainteresowanie Twoją marką/produktem/usługami.
  • Wybierz odpowiedni czas na wysłanie e-maili. Możesz to ocenić za pomocą oprogramowania do automatyzacji marketingu. Pakiet do automatyzacji marketingu e-mailowego śledzi różne wskaźniki kampanii e-mail, takie jak współczynniki otwarć, kliknięcia linków, czas, lokalizacja, współczynniki odrzuceń itp. Wszystko, co musisz zrobić, to zidentyfikować czas, w którym współczynniki otwarć wiadomości e-mail są największe.
  • Zoptymalizuj pocztę e-mail pod kątem urządzeń mobilnych.
  • Połącz odpowiednie strony produktów w swoich e-mailach. Nie przekierowuj swoich leadów za każdym razem na stronę główną. 

Źródło: https://www.leadsquared.com/b2c-lead-generation/

Generowanie leadów B2C podstawowe informacje

Opublikowany przez
Odpowiedz

Pozyskiwanie potencjalnych klientów to metoda identyfikacji, przyciągania i przekształcania potencjalnych klientów osób niezaznajomionych z produktami lub usługami Twojej firmy. Odbywa się to poprzez dostarczanie cennych informacji, które dają tym potencjalnym klientom zachętę do podania ich osobistych danych kontaktowych.

Dlaczego generowanie leadów jest ważne?

Chcesz, aby Twój produkt i usługa dotarły do ​​jak największej liczby potencjalnych klientów — i to szybko. Co więcej, prawda jest taka, że ​​generowanie leadów B2C online nie może być ukończone tak szybko i tak prosto, jak umieszczenie reklamy swojej firmy w lokalnej gazecie; skuteczna strategia wymaga przemyślanej inwestycji zarówno czasu, jak i zasobów.

Istnieje jednak różnica między działaniami marketingowymi, które generują działanie, a działaniami marketingowymi, które generują wyniki. Jeśli chcesz zapewnić najlepszy możliwy zwrot z inwestycji w marketing (i oczywiście to robisz!), generowanie leadów online jest najlepszym rozwiązaniem.

Generowanie leadów wymaga wysokiej jakości treści

Rodzaje treści, które najlepiej osiągają ten cel, różnią się w zależności od firmy i branży, ale mogą obejmować opcje tak różnorodne, jak e-booki, prezentacje produktów wideo, studia przypadków i ekskluzywne oferty rabatowe. Są one często nazywane magnesami ołowianymi.

Koncentrując się na konwersjach generowania leadów B2C (od odwiedzających do potencjalnych klientów), generowanie leadów jest drugim etapem strategii marketingu przychodzącego.

Dzisiejsi nabywcy B2C zorientowali się, jak unikać i odpierać zakłócające techniki marketingowe, które odniosły sukces w niezbyt odległej przeszłości. W odpowiedzi firmy B2C stosują innowacyjne taktyki generowania leadów przychodzących, aby przyciągnąć uwagę kupujących poszukujących odpowiedzi na problemy.

Gdy zdobędziesz zaufanie odwiedzających poprzez ustalenie swojej wartości edukacyjnej, Twoja witryna stanie się zaufanym źródłem informacji, dzięki czemu będziesz mógł prosić o dane kontaktowe w zamian za pożądaną nową treść. Anonimowy gość udziela Ci zgody na przyszłą komunikację, udostępniając swoje dane kontaktowe, umożliwiając Ci rozpoczęcie procesu pozyskiwania potencjalnych klientów za pomocą poczty elektronicznej, mediów społecznościowych lub innych metod.

Wyniki kampanii generowania leadów

Aby tworzyć kwalifikowanych potencjalnych klientów, marketerzy muszą znać swoich odbiorców i kierować je konkretnie do tych osób. Personalizacja treści to ważny początek, ale firmy B2C muszą również wykonać kolejny krok i przeanalizować zachowanie odwiedzających witrynę . Wykonanie tej pracy prowadzi do znaczących wyników – a poniższy wykres pokazuje, jak duża może być ta różnica.

Dzięki danym dostarczanym przez narzędzia analityczne możesz znaleźć jeszcze więcej możliwości personalizacji swojej witryny i optymalizacji możliwości konwersji leadów. Firmy B2C muszą nieustannie wykorzystywać wnioski wyciągnięte z analityki aby być o krok przed konkurencją.

Wykorzystaj zdobyte informacje i spostrzeżenia, aby zaplanować przyszłe kampanie marketingowe i dostosować bieżące kampanie. Co więcej, nie bój się eksperymentować.

Podsumowanie

Klienci nie chcą się denerwować nieznośnymi marketerami i nachalnymi sprzedawcami. Wolą firmy, które zdobywają ich zaufanie, dostarczając wartościowe treści i cyfrowe doświadczenia, które angażują ich, a jednocześnie dostarczają przydatnych informacji. Wdrożenie strategii generowania leadów przychodzących pozwala oszczędnie łączyć się z potencjalnymi klientami w sposób, który najbardziej im się podoba, z informacjami, których najbardziej potrzebują, jednocześnie dostarczając klientom, którzy najbardziej chcą od Ciebie kupować.

Generowanie leadów B2C z wysoką konwersją

Opublikowany przez
Odpowiedz

Rozwój firmy jest jednym z ważniejszych celów biznesowych, dlatego, że tylko dzięki rozwojowi, możesz zwiększyć swój wpływ na sprzedaż. Dzięki rozwojowi przedsiębiorstwa w łatwy sposób można wyróżnić się na tle konkurencji i realizować nowe innowacje. Jednak rozwój firmy nie polega tylko na utrzymaniu istniejącej bazy klientów, ale także na pozyskanie nowych. Dlatego generowanie leadów B2C i ich konwersja ma ogromne znaczenie w procesie rozwoju firmy.

Czym jest generowanie leadów B2C?

Generowanie leadów to pozyskiwanie potencjalnych klientów. Jest to podstawowy element marketingu internetowego. Leady są generowane poprzez zbieranie danych, między innymi kontaktowych.

Potencjalni klienci to tacy, którzy wyrażają zainteresowanie produktem lub usługą. Zainteresowanie to przejawia się poprzez podanie danych osobowych takich jak e-mail, numer telefonu, imię i nazwisko, itp. Jeśli chodzi o pozyskiwanie nowych klientów, potrzeby klientów są najważniejsze. Właściwa strategia generowania leadów pomoże Ci w konwersji potencjalnych klientów.

Strategie pozyskiwania nowych klientów

Najważniejszymi narzędziami marketingowymi są:

  • E-mail marketing;
  • SEM (Marketing w wyszukiwarkach);
  • Social media marketing;
  • Content marketing.

E-mail marketing jest niezwykle skutecznym sposobem na promowanie wysokiej jakości treści, informacji o rabatach i ofertach. Zewnętrzne bazy danych profesjonalnych wydawców umożliwiają dotarcie z odpowiednim przekazem do nowych grup docelowych. Jedną z największych zalet marketingu e-mailowego jest możliwość śledzenia zachowań konsumentów poprzez ocenę współczynników otwierania, kliknięć i konwersji. Ta metoda jest również najważniejszym wzmacniaczem konwersji i wiodącym czynnikiem wpływającym na ROI. W porównaniu z innymi strategiami e-mail marketing jest jednym z najbardziej opłacalnych sposobów pozyskiwania potencjalnych klientów.

SEM jest niezbędny do skutecznego generowania leadów biznesowych. Wyszukiwarki, takie jak Google, są pierwszym punktem kontaktu w poszukiwaniu rozwiązań i odpowiedzi. Z tego powodu, Twój marketing w wyszukiwarkach należy odpowiednio skonfigurować. Aktywne wyszukiwanie użytkownika produktów, usług lub firm powinno być stosowane przez Twoją firmę. SEM obejmuje zarówno optymalizację w wyszukiwarkach, jak i reklamę w wyszukiwarkach. Biorąc pod uwagę różne czynniki, takie jak określone słowa kluczowe, odpowiednia treść lub wymagania techniczne, ranking organiczny Twojej własnej witryny może zostać zwiększony, a ruch może być pozytywnie wpłynąć (SEO).

Social media marketing jest metodą budowania świadomości istnienia marki w ramach lejka marketingowego. Jakościowa i przemyślana treść może budować i wzmacniać wizerunek Twojej firmy. Media społecznościowe obejmują kilka kanałów, takich jak Instagram, Facebook, Pinterest, Linkedin itp. Analiza grupy docelowej pomaga Ci być aktywnym na właściwych kanałach.

Content marketing to dobry sposób na budowanie zaufania klientów poprzez udostępnianie przydatnych bezpłatnych zasobów i treści. Dzięki ekscytującym i trafnym treściom możesz przyciągnąć uwagę odbiorców i przekierować ich na swoją witrynę/stronę docelową. Tworzone treści mogą być udostępniane w formie blogów, e-booków, filmów, podcastów itp. W zamian za dane osobowe, takie jak adresy e-mail, użytkownik uzyskuje dostęp do treści. Strategia ta jest zatem ważnym elementem marketingu lead generation i pozyskiwania nowych klientów.

lead generation b2c
lead generation b2c

Jak poprawić strategię pozyskiwania klientów?

  • Poznaj swoich odbiorców: poznanie swoich odbiorców jest podstawą skutecznej strategii marketingowej. Należy określić kanały dla swojej strategii pozyskiwania klientów i stworzyć kampanie, które zaspokoją potrzeby potencjalnych nowych klientów.
  • Wyznaczaj jasne cele: tylko mając wstępnie zdefiniowane cele, możesz umieścić w swoich kampaniach znaczące wezwanie do działania. Twoje wezwanie do działania jest niezwykle ważne w prowadzeniu ludzi do etapu konwersji.
  • Budowanie zaangażowania: zanim użytkownicy staną się klientami, muszą poznać markę i zbudować zaufanie. Ważna jest autentyczność i spójna strategia, która przedstawia ten sam wizerunek firmy we wszystkich kanałach.
  • Uwzględnij partnerstwa: partnerstwa ze strategicznymi sojuszami otwierają nowe grupy docelowe i zyskują dodatkowe zasoby.

Pomiar sukcesu w zakresie generowania leadów

Aby zmierzyć sukces projektu zarządzania potencjalnymi klientami, ważne jest śledzenie i analizowanie niektórych kluczowych wskaźników wydajności (KPI). Przykładowymi miernikami są:

  • ROI (zwrot z inwestycji) – odnosi się do relacji między kosztami reklamy a osiągniętym zyskiem.
  • CPL – Koszt na potencjalnego klienta opisuje model rozliczeniowy w marketingu internetowym. To podejście płaci za każdy wygenerowany lead, a tym samym za każdy kontakt, który jest zainteresowany produktem lub usługą.
  • CAC – Koszt pozyskania klientów można obliczyć, dzieląc koszty marketingowe związane z daną kampanią przez liczbę klientów pozyskanych z tej kampanii.

Mamy nadzieję, że ten artykuł pozwolił Ci dobrze zrozumieć generowanie leadów B2C. Wybierając metody, ważne jest, aby dopasować je do modelu biznesowego i grupy docelowej. Połączenie różnych strategii pomoże Ci zoptymalizować proces generowania leadów. Na przykład marketing w mediach społecznościowych idealnie nadaje się do promowania treści zoptymalizowanych pod kątem SEO, zawierających wezwanie do zapisania się do newslettera. Dzięki sprytnym kampaniom marketingu przychodzącego możesz promować odpowiednie treści w różnych kanałach. Pomoże Ci to zdobyć kwalifikowanych leadów i przekształcić ich w lojalnych klientów. Ważna jest ścisła współpraca między zespołem marketingu i sprzedaży. W ten sposób możesz zdefiniować i wygenerować dobre i kwalifikowane leady.